對(duì)醫(yī)藥冷鏈的幾點(diǎn)思考——貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)(含溫度)

發(fā)布時(shí)間:2023-07-23 點(diǎn)擊:140
本文主要介紹藥品冷鏈行業(yè)的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。它是練習(xí)者用來提醒和避免坑。可能有些遺漏。歡迎用你的私人信件補(bǔ)充。
整理文本:
貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是對(duì)流通貨物的一種貨物保險(xiǎn)。設(shè)立貨物保險(xiǎn),是為了使水上、鐵路、公路、聯(lián)運(yùn)貨物在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)因自然災(zāi)害或者事故造成的損失得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,加強(qiáng)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩头罁p工作,從而達(dá)到促進(jìn)貨物的生產(chǎn)和流通。
隨著醫(yī)藥冷鏈的發(fā)展,醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)逐漸將運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方運(yùn)輸企業(yè)。同時(shí),隨著監(jiān)管要求的逐步提高,運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)的貨物風(fēng)險(xiǎn)增大,貨物的高附加值及其獨(dú)到的特殊性導(dǎo)致越來越多的運(yùn)輸企業(yè)尋求保險(xiǎn)合作,這導(dǎo)致越來越多的保險(xiǎn)公司開始重視醫(yī)療產(chǎn)品的貨物安全。
在醫(yī)藥冷鏈行業(yè),傳統(tǒng)的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)與傳統(tǒng)的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的主要區(qū)別在于運(yùn)輸途中貨物的溫度保障。傳統(tǒng)的運(yùn)輸保險(xiǎn)只包括運(yùn)輸途中的一般損壞和損失情況,貨物質(zhì)量不受外界溫度變化的影響。然而,醫(yī)療產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的運(yùn)輸溫度直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量,不僅藥品和診斷檢測試劑,甚至醫(yī)療檢測設(shè)備,都有相應(yīng)的運(yùn)輸溫濕度上下限。目前,我所知道的,已經(jīng)推出保險(xiǎn)保障在途貨物溫度的保險(xiǎn)公司有平安、人保、陽光、華泰等,文章通常是中性的。如果這里沒有廣告,哪一個(gè)更好,或者我推薦哪一個(gè)可以單獨(dú)用私信討論。
1、 保險(xiǎn)條款
建議企業(yè)與保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同時(shí),應(yīng)盡可能完整地將保險(xiǎn)條款寫下來,盡可能地放在同一份合同中。當(dāng)然,以后可以用補(bǔ)充條款加以補(bǔ)充。但是,一些相對(duì)重要的條款應(yīng)該及早考慮。畢竟,補(bǔ)充條款基本上是“漏洞”。這里有一些重要的保險(xiǎn)條款特別說明供您參考。
一、保障內(nèi)容:鑒于我國醫(yī)藥冷鏈行業(yè)的特殊性,需要對(duì)需要運(yùn)輸?shù)尼t(yī)療器械、藥品、疫苗、血樣等主要品類進(jìn)行細(xì)分和羅列,并由保險(xiǎn)公司填寫禁止險(xiǎn)或謹(jǐn)慎險(xiǎn),這樣我們就可以了解那些我們無法覆蓋或是高風(fēng)險(xiǎn)的具體情況。如果是一家專注于醫(yī)療產(chǎn)品的運(yùn)輸公司,保險(xiǎn)公司基本上也可以簽約。
二、運(yùn)輸方式及相應(yīng)工具:國內(nèi)、**、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、相應(yīng)冷藏、非冷藏貨車、火車、飛機(jī)。
三、適用條款:一般是相應(yīng)條款的具體內(nèi)容,即在此基礎(chǔ)上界定保險(xiǎn)責(zé)任范圍,如:陸運(yùn)貨物保險(xiǎn)(火車、汽車)條款、航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款等。
四、每次裝運(yùn)限額:非常重要!非常重要!非常重要!這與所使用的運(yùn)輸方式相對(duì)應(yīng)。例如,冷藏卡車的單一運(yùn)輸限制是多少?孵化器和冰箱的單一限制是多少?如果超過,考慮是否單獨(dú)攜帶。
五、責(zé)任的開始和結(jié)束:顧名思義,定義責(zé)任的開始和結(jié)束。
六、貨物包裝:貨物包裝(泡沫箱、保溫箱、冷藏車等)
七、保險(xiǎn)金額的確定:保險(xiǎn)金額=貨物的實(shí)際金額,必須注意。不是說現(xiàn)有貨物的發(fā)票實(shí)際價(jià)值可以作為保險(xiǎn)金額。如果無法確定或披露每次運(yùn)輸?shù)呢浳锏膬r(jià)格,則有必要以合理的價(jià)格確定產(chǎn)品,但需要注意的是,保險(xiǎn)索賠仍將按照發(fā)票金額結(jié)算索賠。此外,對(duì)于無法估價(jià)的貨物(血樣、科研產(chǎn)品、臨床樣品等),還需與保險(xiǎn)公司協(xié)商,保險(xiǎn)公司將基本商定運(yùn)費(fèi)倍數(shù)或金額。
8個(gè)。保險(xiǎn)費(fèi)率和免賠額:看數(shù)量、年度承保范圍、保險(xiǎn)公司等諸多因素。
行業(yè)一般為3‰,扣除10%-25%或1000-3000(僅供參考)
9號(hào)。日常保險(xiǎn)明細(xì):是相關(guān)明細(xì),主要包括保險(xiǎn)方式、保險(xiǎn)方式、協(xié)議有效期、付款期限、理賠流程(以后另行討論)、理賠憑證及相關(guān)專項(xiàng)協(xié)議等,不作詳細(xì)討論,這需要雙方根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來確定,但要注意不要突然出現(xiàn)日常工作中的差錯(cuò)和遺漏,導(dǎo)致后期理賠困難。
2、 保險(xiǎn)索賠
評(píng)價(jià)一家保險(xiǎn)公司是否良好,除了費(fèi)率低、安全性好外,我認(rèn)為對(duì)保險(xiǎn)后的服務(wù)也很重要。索賠也是保險(xiǎn)中無情的一點(diǎn)。人們常說,銷售人員在簽訂合同前總是可以對(duì)如何索賠提出投訴,但在實(shí)際結(jié)算中總是存在一些問題。一些信息可以幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人在簽訂合同前明確確認(rèn)理賠流程,這也是一種提醒和規(guī)避。
一、索賠程序:
被保險(xiǎn)人有援救的義務(wù)。根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,“保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),被保險(xiǎn)人有責(zé)任采取必要措施防止或減少損失”,如果不履行這一義務(wù),保險(xiǎn)公司可以拒絕賠償。
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人或者受益人有義務(wù)保護(hù)事故現(xiàn)場,在未經(jīng)保險(xiǎn)人調(diào)查、損失評(píng)估或者同意的情況下,等待保險(xiǎn)人核實(shí)事故原因和損失情況。
《保險(xiǎn)法》規(guī)定,被保險(xiǎn)人有義務(wù)將事故及時(shí)通知被保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)終止后,投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)立即通知保險(xiǎn)人,以便保險(xiǎn)人及時(shí)派人到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、檢查,并采取搶救措施,避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。事故報(bào)告一般采用書面形式,也可以先口頭或電話通知,再書面通知。事故通知的內(nèi)容一般包括被保險(xiǎn)人的姓名、地址、保險(xiǎn)單號(hào)、事故發(fā)生日期、事故原因、受損財(cái)產(chǎn)或者受損人員的部位、受損財(cái)產(chǎn)的數(shù)額等。
要求賠償?shù)模槐kU(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定指定的受益人外,被保險(xiǎn)人還有權(quán)要求賠償。被保險(xiǎn)人履行全部義務(wù)的,有權(quán)要求保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)事故造成的損失,并在保險(xiǎn)單允許的范圍內(nèi)支付保險(xiǎn)金。
接受保險(xiǎn)人檢查的保險(xiǎn)人有權(quán)調(diào)查核實(shí)事故原因和損失。被保險(xiǎn)人有義務(wù)接受檢查,接受保險(xiǎn)人或者保險(xiǎn)人委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢查機(jī)關(guān))的檢查,并為檢查提供便利條件,保證保險(xiǎn)人及時(shí)、準(zhǔn)確地查明事故原因,保險(xiǎn)公司可以確認(rèn)損害程度和損失金額等。
所謂索賠文件,是能夠證明事故原因、性質(zhì)和損失金額的文件。保險(xiǎn)法規(guī)定,被保險(xiǎn)人有提供索賠文件和證明材料的義務(wù)。
被保險(xiǎn)人或者受益人收到保險(xiǎn)賠償或者保險(xiǎn)金后,其索賠所依據(jù)的保險(xiǎn)單可以繼續(xù)有效,并根據(jù)具體情況處理。
二、準(zhǔn)備所有必要的索賠文件:
△原保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證△提單、運(yùn)單、郵寄單等運(yùn)輸合同△發(fā)票△裝箱單、重量單△檢驗(yàn)報(bào)告△事故報(bào)告或事故報(bào)告摘錄△損壞證明及運(yùn)費(fèi)差額△索賠單
以上兩項(xiàng)是從網(wǎng)上收集的相關(guān)索賠信息。筆者也處理了相應(yīng)的保險(xiǎn)索賠,也了解了目前公司的理賠方法。讓我們簡單談?wù)劇?br>首先,大公司在理賠方面具有優(yōu)勢。在客戶面前,提前提供理賠服務(wù)。也就是說,當(dāng)企業(yè)還在與保險(xiǎn)公司辦理相應(yīng)的理賠手續(xù)時(shí),企業(yè)可以提前支付客戶的貨物損失,使客戶基本不受貨物損失的影響。此外,在保險(xiǎn)公司面前,由于其全年運(yùn)量大,可以擁有很高的話語權(quán)。顯然,大客戶畢竟有優(yōu)勢,他們會(huì)比小企業(yè)更快地解決索賠問題。
在保險(xiǎn)受理和理賠過程中,要加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司銷售人員的溝通。要說清楚,每個(gè)人都是工人,保險(xiǎn)公司的銷售人員也是一樣的。他們需要業(yè)績,也希望客戶能保護(hù)自己的權(quán)益。今后,更多的保險(xiǎn)覆蓋面與他們的利益息息相關(guān)。即使有相應(yīng)的貨物索賠,也需要更多的溝通,以找到的處理方式。即使是銷售人員,也能以合理合法的方式規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)嗎?一切皆有可能。
作為第三方,保險(xiǎn)公司與甲、乙雙方的貨運(yùn)合同有著千絲萬縷的聯(lián)系,比如貨運(yùn)合同是否規(guī)定了次賠償,或者次賠償后的金額是多少,都會(huì)給企業(yè)帶來財(cái)務(wù)壓力,建議在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)考慮簽訂貨運(yùn)合同的細(xì)節(jié)。建議您繼續(xù)閱讀我之前寫的文章:
筆者認(rèn)為,企業(yè)不能做任何保險(xiǎn)。他們可以毫無顧忌地承攬高價(jià)值的貨物。一旦脫離危險(xiǎn),將給企業(yè)帶來巨大的財(cái)務(wù)壓力。所謂保險(xiǎn),只是企業(yè)救命的后一根稻草。
理賠中有免賠額。這部分免賠額是保險(xiǎn)公司終不會(huì)支付的部分,大部分由企業(yè)承擔(dān)。如果客戶將貨物交給你方運(yùn)輸,他們自然不承擔(dān)可扣除部分。如果他們能忍受的話,這是和企業(yè)界的一次很好的對(duì)話。此外,保險(xiǎn)理賠周期長,理賠人員處理不專業(yè),將導(dǎo)致理賠長線相應(yīng)延長,增加企業(yè)資金壓力。如果是商品價(jià)值較高的產(chǎn)品索賠,會(huì)給企業(yè)帶來很大的資金和債務(wù)壓力,甚至有可能直接壓垮一家公司。因此,在承攬貨物時(shí)一定要保持理智,不要把保險(xiǎn)當(dāng)擋箭牌,而要把它當(dāng)作后的救命稻草。


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