1月20日上午,公路中心主任曾水泉、副主任劉新杰和副主任劉英深入路網(wǎng)管理公司中心營業(yè)廳和五大街營業(yè)廳,檢查春運期間窗口服務(wù)保障和內(nèi)部安全工作,并對營業(yè)廳員工進行春節(jié)前慰問。
在營業(yè)廳現(xiàn)場,曾水泉同志一行人詳細了解了營業(yè)廳春運期間服務(wù)保障工作情況,檢查了兩個營業(yè)廳辦公環(huán)境,對營業(yè)廳窗口服務(wù)和內(nèi)部安全工作提出了具體要求:一是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境要以客戶為中心,加強直屬營業(yè)廳標識布設(shè)和房屋修繕工作,不斷優(yōu)化提升客戶體驗。二是節(jié)日期間要加強內(nèi)部安全工作,要加強防火意識,加大巡視檢查力度。同時對營業(yè)廳員工堅守一線,熱情服務(wù)的工作態(tài)度予以肯定,特別是營業(yè)廳員工始終堅持做到工作防疫兩不誤,保證了營業(yè)廳服務(wù)工作有序開展,以敬業(yè)之心和優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)了公路中心etc服務(wù)窗口形象,以實際行動踐行了“為人民服務(wù)”的初心和使命,以良好精神風貌展現(xiàn)了“盡心盡責、高效便民”的服務(wù)宗旨。
? ? ? ? ?下一步,路網(wǎng)管理公司將牢記領(lǐng)導(dǎo)的殷殷囑托,以“創(chuàng)一流服務(wù),建滿意窗口”為目標,一如既往、不忘初心,進一步營造溫馨、和諧、創(chuàng)新、競進的良好工作氛圍,以實際行動踐行黨的二十大精神落地落實,奮力開創(chuàng)etc客戶服務(wù)工作新格局。
(天津市交通運輸委員會 2023-01-20 14:10:00)
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