高效清雪跑出“公路速度” 熱情服務盡顯“公路溫度”

2024年2月21日，正值春運工作進入“后半程”，新一輪強降雪悄然降臨天津地區，多條高速公路實行臨時交通管制，給群眾出行帶來不利影響。市公路中心在收到天氣預警信息后第一時間作出部署，為有效應對降雪天氣對道路通行造成的影響，各高速公路經營管理單位以雪為令、聞雪而動，在除雪行動的同時積極開展志愿服務，全力打造讓人民群眾滿意的平安便捷溫馨春運。
?迎“寒”而戰，迎“雪”而上。我市各高速公路收費站和服務區第一時間啟動除雪保暢應急預案，全力進行除雪保暢工作，大家不畏嚴寒、攜帶鐵锨、掃帚、融雪劑等物資，齊心協力從車道、廣場、站區按順序清除積雪，確保內外廣場無積雪，你鏟我掃干勁十足，重點清掃收費站收費車道及服務區停車場區，保障安全暢通，杜絕道路安全隱患，為廣大司乘人員安全出行提供了可靠保障。同時，各管理單位利用可變信息板、站前屏等方式及時向社會發布路段封閉、交通管制等出行信息，積極引導公眾合理規劃路線，全力保障群眾安全有序出行。
?冰雪雖冷，路有暖意。對因降雪導致收費站入口臨時關閉而滯留在收費廣場的廣大司乘人員，我市各高速公路收費站積極開展“春運 暖冬行動”，免費為滯留司乘送上熱水、方便面、火腿以及八寶粥等食品，并提供急救箱、維修工具、臨時休憩、手機充電等延伸服務。同時，各收費站、服務區加強與滯留司乘人員溝通，積極為大雪天氣滯留的司乘人員提供路況咨詢服務，為廣大司乘帶去來自天津公路的濃濃暖意，切實為司乘人員排憂解難。
當收費站工作人員們將熱乎乎的面湯送到司乘人員手中，耐心地安撫滯留人員情緒，盡力提供幫助，將公路人的熱心傳遞給每一位司乘時，車主們臉上洋溢著笑容，紛紛對工作人員的暖心服務表示感動和贊揚。“謝謝，謝謝，天氣這么冷，能吃上熱乎的飯菜真的是太好啦！”貨車司機從工作人員手中接過餐食激動地說。
??? 據不完全統計，本次降雪為約1000輛車戶提供暖心服務，共提供物資熱水200余壺、方便面350桶、火腿腸50根、充電寶手機充電多次，為滯留司乘提供了竭盡所能的服務。下一步，市公路中心將繼續強化防范措施，及時有效應對各種極端天氣，全力確保道路安全暢通，用心以服務溫暖旅途，為廣大司乘朋友的出行保駕護航。
（天津交通運輸委員會 2024-02-21 18:22:58）

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