公路中心解決群眾“急難愁盼”問題?獲“高效規范辦實事、熱情貼心為群眾”錦旗

為進一步推動落實主題學習宣傳教育實踐活動，切實將開展主題學習宣傳教育實踐活動與提升基層黨建、推動公路主責主業、為群眾解難題辦實事相結合，做到合抓共建、一體推進，公路中心黨委始終堅持以人民為中心，立黨為公、執政為民，踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，以“馬上就辦”的精神狀態敢于擔當、狠抓落實。
近日，公路中心積極踐行使命擔當，對一筆因家屬失聯多年而未領取的住房補貼和撫恤金高效解決，為職工家屬送去了黨委溫暖。該職工已故多年，首先面臨的難題就是如何聯系其直系親屬，經過多渠道、多途徑詢問，終于取得了職工家屬的聯系。之后公路中心多次主動聯系家屬，詳細告知領取住房補貼和撫恤金需要提供的相關材料和證明資料；在家屬反映存在部分材料難以提供的困難時，公路中心結合職工住房補貼發放政策，在咨詢法律顧問確保合法合規、有理有據的前提下，適當簡化證明材料。為更好地為群眾提供便利、快捷的服務，秉承讓群眾“最多跑一次”的原則，公路中心與家屬逐件核實需要提供的材料和證明資料具備無誤后，約定時間召集家屬辦理領取住房補貼和撫恤金手續，順利解決了家屬多年來無法領取款項的難題。
6月28日，家屬向公路中心贈送“高效規范辦實事、熱情貼心為群眾”的錦旗，以感謝公路中心工作人員細致、周到、高效的服務，表達對公路中心解決群眾“急難愁盼”問題的充分認可和高度贊譽。
（天津市交通運輸委員會 2022-06-29 12:10:00）

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