零擔物流從客戶委托貨物托運開始,通過專線運輸取貨、站場理貨、安排干線運輸,到目的地理貨、送貨。移動互聯時代,貨主在選擇物流服務商時,會充分考慮其信息化水平、倉庫管理、貨物運輸的可視化、透明化水平等等。清晰化的業務操作流程規范,有利于強化物流公司的服務能力。
1、托運受理
零擔貨物始發站負責承運的業務人員,根據貨物的性質及受運限制等業務規則和本企業營運范圍內的線路、站點、到達站點的裝卸能力、有關規定來承接托運零擔貨物,辦理托運手續。
受理托運時,業務員必須嚴格遵守企業承運貨物的有關規程,根據托運要求向托運人詢問清楚后認真填寫托運貨票,并交由托運人審核無誤后方可承運。
2、驗貨貼標
零擔貨物受理人員在填寫好托運貨票后,必須馬上對單驗貨,認真點件交接,作好記錄,按托運貨票編號填寫標簽及有關標志,對笨重貨物,貴重貨物,易損壞的貨物以及其他易出危險應打上醒目標志,實施重點移交。
財務人員按規定收取運雜費,并將貨票客戶聯交由客戶并提醒客戶再次審核,其余聯按規定分類陳放。
3、分類入庫
在辦理完相關托運手續后,負責辦理手續的業務員應按規定及時將貨交由負責保管的倉庫人員。負責保管
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