人在旅途 情滿高速
發布時間：2024-05-10 點擊：83
中國交通報2017年1月第6416期
編者按：
2017年春運已于1月13日啟動。學生流、務工流相疊加的情況已開始在各大交通場站集中出現，高速公路也面臨著更加密集的車流涌入。
各地高速公路業主單位盡其所能，為過往旅客提供細致入微、熱情周到的服務，讓2017年的春運更加順暢、溫馨。本期策劃選取了部分地區高速公路公司，介紹他們在春運安全保暢、服務升級方面的特色做法，希望人們在寒冷的冬季感受到高速公路上的濃濃暖意。
安徽省交通控股集團
特色餐飲味道好 價格很親民
特約記者 金海礁 文/圖
2017年春運首日，安徽省高速公路車流量較平日上漲了10%，從1月20日起，安徽省就進入了春運高峰期。為應對井噴的車流量，安徽省交通控股集團所轄收費站啟用復式收費，一次通行多輛車，確保道口通行流暢、秩序井然；所屬服務區、加油站更是備足年貨、油品，讓選擇高速公路出行的人們可在服務區享受“一站式購年貨”。
在滬陜高速公路合寧段肥東服務區內，來自內蒙古、準備返鄉過年的包春利師傅正在餐廳用餐。他點了三個菜，總共花費26元。據包春利介紹，他每年從內蒙古回合肥經過肥東服務區時，都會停下來吃頓飯。在他看來，這里的飯菜不僅味道好，價格也相當親民。
除了特色餐飲，服務區也做好了春運的各項準備。記者在肥東服務區看到，這里不僅準備了各式餐飲，超市還為旅客準備了安徽的各種名優特產。銅陵生姜、八公山豆腐、符離集燒雞……春節期間探親訪友所需的禮品，旅客到服務區就能一站式備齊，而且同城同價。除此之外，無論是餐飲還是購物，肥東服務區都實現了手機支付。據安徽省交控集團驛達公司相關負責人介紹，目前，龍門寺和肥東服務區已實現微信和支付寶支付，今年將向全省所有服務區推廣。
此外，安徽省多對高速公路服務區能夠提供電動車充電服務。據了解，目前安徽高速已有61對高速公路服務區完成充電樁配置，遍布合六葉、合寧、合安以及合徐、合銅黃、合淮阜、蕪雁、合巢蕪、蚌淮等高速公路服務區，24小時提供充電服務。平時每天都有十多輛電動汽車前來充電，隨著春運車流高峰的到來，這一數字還將不斷上升。據介紹，這些充電樁選用電動汽車直流充電樁。2017年充電樁將擴大到88對服務區，覆蓋全省已開通運營服務區的85%以上。此外，服務區還增加了臨時公廁、自助洗車服務網點、etc自助服務網點等便民措施，方便春運旅客出行。
界阜蚌高速公路蒙城站青年志愿者正在贈送新春對聯。
廣東省南粵交通投資建設有限公司
在細節中傳遞溫暖
劉國寶 許靈 林曉斌 文/圖
金雞晨鳴，寒風刺骨，一年一度的“大遷徙”——春運，在中國大地上吹響歸家的號角，遠方的游子跨過萬水千山，回到愛的港灣，一幕幕溫馨感人的畫面濃縮在深情的擁抱里。
廣東省南粵交通投資建設有限公司所屬的多條高速公路一線員工嚴陣以待，以精湛的業務和溫馨的服務為旅客送來暖暖春意。
“一個微笑的動作就保持了好幾分鐘，臉都僵了，不過也總算知道了怎樣才叫露出八顆牙齒的笑容。”在廣中江高速公路培訓中心接受“紅棉”服務培訓的收費員張麗娜說。
為提高一線員工的服務水平，強化“紅棉”服務品牌的建設，彰顯2017年春運“親情伴春運 溫暖在旅途”主題，2017年1月15日，廣中江高速公路荷塘中心站對全體一線員工開展“紅棉”服務專項培訓。
這次培訓對員工在提供“紅棉”服務時的每一個細節都嚴格要求，如揚手、目送、微笑等動作。此次培訓通過動作的分解，使員工每一個動作得到糾正并定型。
培訓過后，為防止員工在日常工作中松懈，班組還將定期開展“紅棉”窗口文明禮儀服務培訓，讓“紅棉”服務所要求的動作成為員工日常工作中的行為習慣。
江肇高速公路是廣東省“平安公路”示范路，江肇管理中心一直把安全隱患排查與治理作為重要工作開展。
2017年春運工作開啟之前，江肇管理中心就緊緊圍繞交通運輸部、廣東省交通運輸廳的統一部署，開展“打非治違”“八打八治”，反“三違”，消滅火災隱患、風險點和危險源專項整治等專題活動，進行多種形式縱向、橫向的檢查。
江肇管理中心始終把保障廣大司乘人員“平安出行、暢通到家”放在春運工作首位，每一個崗位主動承擔安全職責，每一個環節都嚴格把控，讓春運旅途更暢順、更平安、更溫暖。
韶贛高速公路服務區志愿活動。
“紅棉”文明服務窗口。
重慶高速公路集團
志愿服務讓出行更溫馨
特約記者 張秦 文/圖
1月18日，春運進入第6天，重慶高速公路股份有限公司所屬的渝湘高速公路迎來了車流高峰。據統計，渝湘高速公路界石至武隆段目前日均車流量達到近8萬輛次，較春運前增長17.5%，相比于去年春運增長20.2%。
渝湘高速公路客流量的變化是重慶市春運火熱氣氛中的一個典型樣本。
為了積極做好春運期間的保暢保通工作，重慶高速公路股份有限公司結合轄區的實際情況，根據往年車流高峰通行車輛的特點，精心部署，有針對性地采取多項舉措保障春運安全暢通。
“雖然今年春節比較早，我們回家匆忙，但一路上都有熱心的志愿者為我們提供溫馨服務，感覺很溫暖。”回家過年的李先生在g42滬蓉高速公路梁平收費站笑容滿面地揮別收費人員，說“回到重慶真好”。
春運期間，無論是收費站還是服務區，到處都可以看到春運志愿者們活躍的身影。不管車流量多大，收費員都會耐心地向旅客提供便民服務和義務咨詢服務；路巡隊員會在車流集中的站點維護車輛秩序、引導車輛通行；服務區設立咨詢臺，免費提供熱水和姜湯，發放高速公路安全通行指南等宣傳資料，為旅客平安回家提供形式多樣的志愿服務。
據初步統計，今年重慶高速公路股份有限公司共組織120余名春運志愿者在轄區各收費站和服務區開展了多項志愿服務活動，用自己的實際行動溫暖旅客的心，伴他們平安回家。
重慶高速公路股份有限公司春運期間各管理中心管理人員、收費站全員上崗，開通所有收費車道確保車輛快捷有序通過收費站，并將在收費廣場設置免費小型客車專用指示牌，實現付費車輛與免費車輛分道行駛，避免付費車輛和免費車輛在收費站廣場混行。
“春運是對我們所有高速公路營運人員的一次大考。我們主線收費站的工作人員，做好了值守收費站的準備。”g50滬渝高速公路冷水收費站站長吳緒林是萬州人，但他早已做好了春節不回家的準備。他笑著說：“沒關系啊，能為廣大旅客服務，能看著大家平安回家過年，我也一樣高興。”
重慶高速公路服務區送溫暖。
廣東省交通集團
app直播路況避免擁堵
歐陽征朝 文/圖
1月13日，2017年春運拉開大幕。廣東省交通運輸系統以“親情辦春運，溫暖在旅途”為主題，為乘客提供便捷、溫馨、平安的運輸服務。
2017年春運第一天，300多名廣西外來務工人員免費乘坐7輛“粵運快車”愛心大巴，從佛山粵運汽車站返回廣西。這是廣東省交通集團所屬粵運交通公司聯合中國石化、廣西商會和共青團廣東省委共同組織的志愿服務活動。
“我們一家通過微信朋友圈獲知免費乘坐大巴的信息，這為我們全家節省超過千元的車費。”賀女士一家5口登上了發往自己家鄉廣西梧州的大巴。
為了幫助廣西務工人員回家過年，廣東省交通集團所屬粵運交通公司首次在春運期間抽調7輛“粵運快車”，組成愛心大巴車隊提供服務。愛心大巴車隊從佛山出發前往廣西桂林、貴港、柳州、北海和梧州五個地市，沿途所經過的粵運交通公司下屬通驛公司高速公路服務區將會開展“小紅帽”志愿服務接龍，為乘客免費提供開水、姜茶、手機充電、道路指引等志愿便民服務，中國石化提供免費加油服務。
另外，廣東省交通集團高速公路監控客服中心攜手湖南省高速公路管理局監控指揮中心，跨省聯動，共同推出“一起回湖南”大型公益活動。通過車主自愿提供車輛及服務，免費搭載50名返湘困難的外來工人，于1月20日發車返回湖南。
“以前車主只能看到擁堵，現在還可以預計等待時間，從而決定選擇避堵方案。”廣東省交通集團監控指揮中心主任劉小峰表示。1月10日，“廣東高速通”互聯網﹢眾媒體矩陣發布會在廣州舉行，廣東省交通集團精心打造的新版“廣東高速通”app上線，推出路況監控、路況直播和在線客服等功能。春運期間，車主可通過“廣東高速通”app獲取實時路況以避免擁堵。
粵運交通公司是廣東省道路客運的主力軍，擁有遍布全省的104個車站、9000多輛“粵運快車”和200個高速公路服務區，負責省內約4000公里高速公路的車輛救援工作，已經形成交織的華南快速運輸和服務網絡。粵運交通公司今年春運提供網上售票、“悅行”app售票、微信售票、自助售票機等多種便捷售票渠道，并且開通了支付寶智慧支付方式，提供上門售票、預定團體票等便民服務，減少了以往現場排隊購票的煩惱。
作為廣東往湖南方向的重要交通要道之一的廣樂高速公路，在春運首日上線“互聯網＋應急指揮調度微平臺”。該平臺基于微信企業號，集成了應急指揮、聯勤辦公、交通疏導、機電報障、數據推送、通知公告、高德地圖擁堵事件，并推送“兩客一危”實時監測系統軟件（app）中事件管理信息等服務功能，為春運提供全方位的信息傳遞服務。
粵運愛心大巴免費送來自廣西的務工人員回家過節。
廣西交通投資集團
路警企聯動保暢出行
口 李晟
雞年春節將至，春運已然拉開帷幕，思鄉的人潮紛紛踏上歸鄉之路，而保障他們與家人安全團聚的重任，則落在了每一位交通工作者的肩上。
廣西交通投資集團南寧高速公路運營有限公司（簡稱南寧運營公司）的全體應急保暢隊員蓄勢待發，與廣西交警總隊高速公路管理支隊、南寧高速公路管理處三方聯動，制定應急預案、創新安全保暢模式，用行動為每一位返鄉游子保駕護航。
路警企聯動應急保暢“四個一”
南寧運營公司所轄路段中，g72泉南高速公路南寧至六景段通行壓力最大，自治區人民政府把該路段治堵問題作為為民辦實事的一項民生問題進行督辦和落實。
面對逢節必堵的難題，南寧運營公司創新提出建立路警企三方“保暢四個一”聯動應急機制，應對車流高峰。
統一宣傳口徑。由交警統一信息發布口徑，強調信息的唯一性，關口前移把控輿論正確導向，為人們提供更有效、更權威的出行信息，確保春運平穩進行。
統一聲音指揮。由公安交警主導統一指揮，通過整合對講機系統、微信群平臺、路面視頻監控資源等方式，信息共享、集中監控，并由高速公路交警統一調度指揮路面，實現指令上傳下達、信息傳遞的及時性和高效性。
統一隊伍行動。整合路警企三方隊伍力量，統一布點、統一調度，及時協調處理高速公路上發生交通事故、車輛拋錨、堵車等緊急事件，做到快速清理現場。
統一地點理賠。在伶俐服務區柳州方向和南寧仙葫大道藍天汽車修理廠設置兩處快速理賠服務點，提供快速理賠服務，提高交通事故處置效率。
“五方三保”緩解施工路段通行壓力
春節期間，泉南高速公路柳州至南寧路段正進行“四改八”改擴建工程。工程雖然春節期間停工，但部分施工點和設施設備占用行車路面，對該路段的安全通行產生影響。
南寧運營公司針對此情況，積極與工程項目指揮部、參建單位及所轄路段交警、路政溝通聯系，在“保暢四個一”聯動應急機制的基礎上進行延伸，將“企路警運建”五方納入到應急保暢體系中，通過“三統”“三聯”，即統一標準、統一審批、統一指揮，聯合辦公、聯合檢查、聯合應急，形成“五方三保”聯動模式，確保資源共享、信息互通。
春節前，“企路警運建”五方開展了聯合安全大檢查。要求春節期間施工點原則上必須撤離。對于不具備撤離條件，影響高速公路行車安全的施工點必須報備，獲批后還必須做好保通措施，落實施工點位春節值班及應急物資、人員、設備儲備工作，做到各風險點防護工作有計劃有預案。
“企路警運建”開展“五方三保”聯合安全大檢查。柳南路“四改八”項目指揮部供圖
浙江省交通投資集團
服務區上演年貨節 嗨購樂翻天
周瑾 胡旭華
春運期間，浙江省交通投資集團實業發展有限公司（簡稱浙江交通實業公司）所轄浙江省內33對高速驛網服務區與10對佰里庭服務區周密部署、充分準備，積極提升服務水平，全面細致做好春運保暢工作，為旅客營造便捷、溫馨、平安的春運旅程。
2017年的春運啟動較早，高速公路面臨的運輸壓力較2016年增長較大。根據這一特點，浙江交通實業公司高度重視并提前布置各服務區。
為應對春運期間可能出現的雨雪、冰凍、大霧等極端天氣，浙江交通實業公司及時做好了各類應急物資的儲備，重點保證除冰除雪和防凍防滑物資儲備齊全。同時，浙江交通實業公司還充分考慮春運客流大的特點，備足商品貨源及燃油，防止出現斷供，確保春運期間各服務區正常平穩。
另外，浙江交通實業公司還不斷開展食品衛生安全大排查，確保食品安全衛生。重點對食品溯源、農殘檢測、商品三證情況進行檢查，杜絕無證、過期、變質商品上柜銷售。浙江交通實業公司重點關注廚房防鼠、防蠅、食品從業人員佩戴口罩和手套情況、食品留樣等規范操作。
春運期間，各服務區積極提供增值服務，為過往旅客提供暖心姜湯、手機充電、路況咨詢、無線wi-fi、免費測血壓等便民服務。
與此同時，服務區還推出精彩紛呈的新春活動，如高速驛網服務區推出“新春吃購節”系列活動，如“商超滿額1元換購”“餐飲滿額得返程抵用券”“購物領窗花”等活動，讓旅客在新春旅途中獲得參與感。佰里庭服務區則開展“兜來點”年貨節，專門售賣浙江土特產，旅客可以一兜過大年。同時，佰里庭服務區還將邀請旅客免費吃年夜飯，給大年夜還奔波在路上的人們送上溫暖和祝福。
除了新春活動外，一些實用的便民服務也將在服務區里享受到。佰里庭汽修聯保單位推出7座以下小型客車免費充氣、充電、安全檢測活動。
浙江交通實業公司所屬各服務區在開展新春活動的同時，契合品牌宣傳推廣，呈現出“最潔凈服務區”的成果，提升了廣大旅客的出行體驗，實現了服務區經營的社會及經濟效益雙提升。
（天津市交通運輸委員會 2017-01-25 11:09:37）
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編者按：
2017年春運已于1月13日啟動。學生流、務工流相疊加的情況已開始在各大交通場站集中出現，高速公路也面臨著更加密集的車流涌入。
各地高速公路業主單位盡其所能，為過往旅客提供細致入微、熱情周到的服務，讓2017年的春運更加順暢、溫馨。本期策劃選取了部分地區高速公路公司，介紹他們在春運安全保暢、服務升級方面的特色做法，希望人們在寒冷的冬季感受到高速公路上的濃濃暖意。
安徽省交通控股集團
特色餐飲味道好 價格很親民
特約記者 金海礁 文/圖
2017年春運首日，安徽省高速公路車流量較平日上漲了10%，從1月20日起，安徽省就進入了春運高峰期。為應對井噴的車流量，安徽省交通控股集團所轄收費站啟用復式收費，一次通行多輛車，確保道口通行流暢、秩序井然；所屬服務區、加油站更是備足年貨、油品，讓選擇高速公路出行的人們可在服務區享受“一站式購年貨”。
在滬陜高速公路合寧段肥東服務區內，來自內蒙古、準備返鄉過年的包春利師傅正在餐廳用餐。他點了三個菜，總共花費26元。據包春利介紹，他每年從內蒙古回合肥經過肥東服務區時，都會停下來吃頓飯。在他看來，這里的飯菜不僅味道好，價格也相當親民。
除了特色餐飲，服務區也做好了春運的各項準備。記者在肥東服務區看到，這里不僅準備了各式餐飲，超市還為旅客準備了安徽的各種名優特產。銅陵生姜、八公山豆腐、符離集燒雞……春節期間探親訪友所需的禮品，旅客到服務區就能一站式備齊，而且同城同價。除此之外，無論是餐飲還是購物，肥東服務區都實現了手機支付。據安徽省交控集團驛達公司相關負責人介紹，目前，龍門寺和肥東服務區已實現微信和支付寶支付，今年將向全省所有服務區推廣。
此外，安徽省多對高速公路服務區能夠提供電動車充電服務。據了解，目前安徽高速已有61對高速公路服務區完成充電樁配置，遍布合六葉、合寧、合安以及合徐、合銅黃、合淮阜、蕪雁、合巢蕪、蚌淮等高速公路服務區，24小時提供充電服務。平時每天都有十多輛電動汽車前來充電，隨著春運車流高峰的到來，這一數字還將不斷上升。據介紹，這些充電樁選用電動汽車直流充電樁。2017年充電樁將擴大到88對服務區，覆蓋全省已開通運營服務區的85%以上。此外，服務區還增加了臨時公廁、自助洗車服務網點、etc自助服務網點等便民措施，方便春運旅客出行。
界阜蚌高速公路蒙城站青年志愿者正在贈送新春對聯。
廣東省南粵交通投資建設有限公司
在細節中傳遞溫暖
劉國寶 許靈 林曉斌 文/圖
金雞晨鳴，寒風刺骨，一年一度的“大遷徙”——春運，在中國大地上吹響歸家的號角，遠方的游子跨過萬水千山，回到愛的港灣，一幕幕溫馨感人的畫面濃縮在深情的擁抱里。
廣東省南粵交通投資建設有限公司所屬的多條高速公路一線員工嚴陣以待，以精湛的業務和溫馨的服務為旅客送來暖暖春意。
“一個微笑的動作就保持了好幾分鐘，臉都僵了，不過也總算知道了怎樣才叫露出八顆牙齒的笑容。”在廣中江高速公路培訓中心接受“紅棉”服務培訓的收費員張麗娜說。
為提高一線員工的服務水平，強化“紅棉”服務品牌的建設，彰顯2017年春運“親情伴春運 溫暖在旅途”主題，2017年1月15日，廣中江高速公路荷塘中心站對全體一線員工開展“紅棉”服務專項培訓。
這次培訓對員工在提供“紅棉”服務時的每一個細節都嚴格要求，如揚手、目送、微笑等動作。此次培訓通過動作的分解，使員工每一個動作得到糾正并定型。
培訓過后，為防止員工在日常工作中松懈，班組還將定期開展“紅棉”窗口文明禮儀服務培訓，讓“紅棉”服務所要求的動作成為員工日常工作中的行為習慣。
江肇高速公路是廣東省“平安公路”示范路，江肇管理中心一直把安全隱患排查與治理作為重要工作開展。
2017年春運工作開啟之前，江肇管理中心就緊緊圍繞交通運輸部、廣東省交通運輸廳的統一部署，開展“打非治違”“八打八治”，反“三違”，消滅火災隱患、風險點和危險源專項整治等專題活動，進行多種形式縱向、橫向的檢查。
江肇管理中心始終把保障廣大司乘人員“平安出行、暢通到家”放在春運工作首位，每一個崗位主動承擔安全職責，每一個環節都嚴格把控，讓春運旅途更暢順、更平安、更溫暖。
韶贛高速公路服務區志愿活動。
“紅棉”文明服務窗口。
重慶高速公路集團
志愿服務讓出行更溫馨
特約記者 張秦 文/圖
1月18日，春運進入第6天，重慶高速公路股份有限公司所屬的渝湘高速公路迎來了車流高峰。據統計，渝湘高速公路界石至武隆段目前日均車流量達到近8萬輛次，較春運前增長17.5%，相比于去年春運增長20.2%。
渝湘高速公路客流量的變化是重慶市春運火熱氣氛中的一個典型樣本。
為了積極做好春運期間的保暢保通工作，重慶高速公路股份有限公司結合轄區的實際情況，根據往年車流高峰通行車輛的特點，精心部署，有針對性地采取多項舉措保障春運安全暢通。
“雖然今年春節比較早，我們回家匆忙，但一路上都有熱心的志愿者為我們提供溫馨服務，感覺很溫暖。”回家過年的李先生在g42滬蓉高速公路梁平收費站笑容滿面地揮別收費人員，說“回到重慶真好”。
春運期間，無論是收費站還是服務區，到處都可以看到春運志愿者們活躍的身影。不管車流量多大，收費員都會耐心地向旅客提供便民服務和義務咨詢服務；路巡隊員會在車流集中的站點維護車輛秩序、引導車輛通行；服務區設立咨詢臺，免費提供熱水和姜湯，發放高速公路安全通行指南等宣傳資料，為旅客平安回家提供形式多樣的志愿服務。
據初步統計，今年重慶高速公路股份有限公司共組織120余名春運志愿者在轄區各收費站和服務區開展了多項志愿服務活動，用自己的實際行動溫暖旅客的心，伴他們平安回家。
重慶高速公路股份有限公司春運期間各管理中心管理人員、收費站全員上崗，開通所有收費車道確保車輛快捷有序通過收費站，并將在收費廣場設置免費小型客車專用指示牌，實現付費車輛與免費車輛分道行駛，避免付費車輛和免費車輛在收費站廣場混行。
“春運是對我們所有高速公路營運人員的一次大考。我們主線收費站的工作人員，做好了值守收費站的準備。”g50滬渝高速公路冷水收費站站長吳緒林是萬州人，但他早已做好了春節不回家的準備。他笑著說：“沒關系啊，能為廣大旅客服務，能看著大家平安回家過年，我也一樣高興。”
重慶高速公路服務區送溫暖。
廣東省交通集團
app直播路況避免擁堵
歐陽征朝 文/圖
1月13日，2017年春運拉開大幕。廣東省交通運輸系統以“親情辦春運，溫暖在旅途”為主題，為乘客提供便捷、溫馨、平安的運輸服務。
2017年春運第一天，300多名廣西外來務工人員免費乘坐7輛“粵運快車”愛心大巴，從佛山粵運汽車站返回廣西。這是廣東省交通集團所屬粵運交通公司聯合中國石化、廣西商會和共青團廣東省委共同組織的志愿服務活動。
“我們一家通過微信朋友圈獲知免費乘坐大巴的信息，這為我們全家節省超過千元的車費。”賀女士一家5口登上了發往自己家鄉廣西梧州的大巴。
為了幫助廣西務工人員回家過年，廣東省交通集團所屬粵運交通公司首次在春運期間抽調7輛“粵運快車”，組成愛心大巴車隊提供服務。愛心大巴車隊從佛山出發前往廣西桂林、貴港、柳州、北海和梧州五個地市，沿途所經過的粵運交通公司下屬通驛公司高速公路服務區將會開展“小紅帽”志愿服務接龍，為乘客免費提供開水、姜茶、手機充電、道路指引等志愿便民服務，中國石化提供免費加油服務。
另外，廣東省交通集團高速公路監控客服中心攜手湖南省高速公路管理局監控指揮中心，跨省聯動，共同推出“一起回湖南”大型公益活動。通過車主自愿提供車輛及服務，免費搭載50名返湘困難的外來工人，于1月20日發車返回湖南。
“以前車主只能看到擁堵，現在還可以預計等待時間，從而決定選擇避堵方案。”廣東省交通集團監控指揮中心主任劉小峰表示。1月10日，“廣東高速通”互聯網﹢眾媒體矩陣發布會在廣州舉行，廣東省交通集團精心打造的新版“廣東高速通”app上線，推出路況監控、路況直播和在線客服等功能。春運期間，車主可通過“廣東高速通”app獲取實時路況以避免擁堵。
粵運交通公司是廣東省道路客運的主力軍，擁有遍布全省的104個車站、9000多輛“粵運快車”和200個高速公路服務區，負責省內約4000公里高速公路的車輛救援工作，已經形成交織的華南快速運輸和服務網絡。粵運交通公司今年春運提供網上售票、“悅行”app售票、微信售票、自助售票機等多種便捷售票渠道，并且開通了支付寶智慧支付方式，提供上門售票、預定團體票等便民服務，減少了以往現場排隊購票的煩惱。
作為廣東往湖南方向的重要交通要道之一的廣樂高速公路，在春運首日上線“互聯網＋應急指揮調度微平臺”。該平臺基于微信企業號，集成了應急指揮、聯勤辦公、交通疏導、機電報障、數據推送、通知公告、高德地圖擁堵事件，并推送“兩客一危”實時監測系統軟件（app）中事件管理信息等服務功能，為春運提供全方位的信息傳遞服務。
粵運愛心大巴免費送來自廣西的務工人員回家過節。
廣西交通投資集團
路警企聯動保暢出行
口 李晟
雞年春節將至，春運已然拉開帷幕，思鄉的人潮紛紛踏上歸鄉之路，而保障他們與家人安全團聚的重任，則落在了每一位交通工作者的肩上。
廣西交通投資集團南寧高速公路運營有限公司（簡稱南寧運營公司）的全體應急保暢隊員蓄勢待發，與廣西交警總隊高速公路管理支隊、南寧高速公路管理處三方聯動，制定應急預案、創新安全保暢模式，用行動為每一位返鄉游子保駕護航。
路警企聯動應急保暢“四個一”
南寧運營公司所轄路段中，g72泉南高速公路南寧至六景段通行壓力最大，自治區人民政府把該路段治堵問題作為為民辦實事的一項民生問題進行督辦和落實。
面對逢節必堵的難題，南寧運營公司創新提出建立路警企三方“保暢四個一”聯動應急機制，應對車流高峰。
統一宣傳口徑。由交警統一信息發布口徑，強調信息的唯一性，關口前移把控輿論正確導向，為人們提供更有效、更權威的出行信息，確保春運平穩進行。
統一聲音指揮。由公安交警主導統一指揮，通過整合對講機系統、微信群平臺、路面視頻監控資源等方式，信息共享、集中監控，并由高速公路交警統一調度指揮路面，實現指令上傳下達、信息傳遞的及時性和高效性。
統一隊伍行動。整合路警企三方隊伍力量，統一布點、統一調度，及時協調處理高速公路上發生交通事故、車輛拋錨、堵車等緊急事件，做到快速清理現場。
統一地點理賠。在伶俐服務區柳州方向和南寧仙葫大道藍天汽車修理廠設置兩處快速理賠服務點，提供快速理賠服務，提高交通事故處置效率。
“五方三保”緩解施工路段通行壓力
春節期間，泉南高速公路柳州至南寧路段正進行“四改八”改擴建工程。工程雖然春節期間停工，但部分施工點和設施設備占用行車路面，對該路段的安全通行產生影響。
南寧運營公司針對此情況，積極與工程項目指揮部、參建單位及所轄路段交警、路政溝通聯系，在“保暢四個一”聯動應急機制的基礎上進行延伸，將“企路警運建”五方納入到應急保暢體系中，通過“三統”“三聯”，即統一標準、統一審批、統一指揮，聯合辦公、聯合檢查、聯合應急，形成“五方三保”聯動模式，確保資源共享、信息互通。
春節前，“企路警運建”五方開展了聯合安全大檢查。要求春節期間施工點原則上必須撤離。對于不具備撤離條件，影響高速公路行車安全的施工點必須報備，獲批后還必須做好保通措施，落實施工點位春節值班及應急物資、人員、設備儲備工作，做到各風險點防護工作有計劃有預案。
“企路警運建”開展“五方三保”聯合安全大檢查。柳南路“四改八”項目指揮部供圖
浙江省交通投資集團
服務區上演年貨節 嗨購樂翻天
周瑾 胡旭華
春運期間，浙江省交通投資集團實業發展有限公司（簡稱浙江交通實業公司）所轄浙江省內33對高速驛網服務區與10對佰里庭服務區周密部署、充分準備，積極提升服務水平，全面細致做好春運保暢工作，為旅客營造便捷、溫馨、平安的春運旅程。
2017年的春運啟動較早，高速公路面臨的運輸壓力較2016年增長較大。根據這一特點，浙江交通實業公司高度重視并提前布置各服務區。
為應對春運期間可能出現的雨雪、冰凍、大霧等極端天氣，浙江交通實業公司及時做好了各類應急物資的儲備，重點保證除冰除雪和防凍防滑物資儲備齊全。同時，浙江交通實業公司還充分考慮春運客流大的特點，備足商品貨源及燃油，防止出現斷供，確保春運期間各服務區正常平穩。
另外，浙江交通實業公司還不斷開展食品衛生安全大排查，確保食品安全衛生。重點對食品溯源、農殘檢測、商品三證情況進行檢查，杜絕無證、過期、變質商品上柜銷售。浙江交通實業公司重點關注廚房防鼠、防蠅、食品從業人員佩戴口罩和手套情況、食品留樣等規范操作。
春運期間，各服務區積極提供增值服務，為過往旅客提供暖心姜湯、手機充電、路況咨詢、無線wi-fi、免費測血壓等便民服務。
與此同時，服務區還推出精彩紛呈的新春活動，如高速驛網服務區推出“新春吃購節”系列活動，如“商超滿額1元換購”“餐飲滿額得返程抵用券”“購物領窗花”等活動，讓旅客在新春旅途中獲得參與感。佰里庭服務區則開展“兜來點”年貨節，專門售賣浙江土特產，旅客可以一兜過大年。同時，佰里庭服務區還將邀請旅客免費吃年夜飯，給大年夜還奔波在路上的人們送上溫暖和祝福。
除了新春活動外，一些實用的便民服務也將在服務區里享受到。佰里庭汽修聯保單位推出7座以下小型客車免費充氣、充電、安全檢測活動。
浙江交通實業公司所屬各服務區在開展新春活動的同時，契合品牌宣傳推廣，呈現出“最潔凈服務區”的成果，提升了廣大旅客的出行體驗，實現了服務區經營的社會及經濟效益雙提升。
（天津市交通運輸委員會 2017-01-25 11:09:37）
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