把實事辦到百姓的心坎上 小客車指標業務服務工作得到市民好評

4月25日，市民錢先生專程來到小客車調控咨詢大廳，向綜合服務中心調控業務部工作人員贈與了錦旗，對工作人員給予的細致解答和耐心服務表示了高度認可和誠摯感謝。錢先生近日通過8890便民專線咨詢小客車指標問題，工作人員在接到工單后第一時間聯系并解決了錢先生提出的問題。他表示，自己是一名退伍軍人，曾多次榮獲軍功獎章，后因傷病退出了一線，調控業務工作人員耐心細致的解答不僅解決了他對于小客車指標業務的疑問，更讓他深切感受到了黨和政府對于一名因傷退出一線老軍人無微不至的關懷。
綜合服務中心成立以來，調控業務部始終秉承“專業、及時、高效、熱情”的宗旨，為前來咨詢或辦理業務的市民提供優質服務。近期，調控業務部針對不滿意工單的問題開展了調研，并向委政務服務處作了專項匯報，經過審慎的政策研究和可行性分析，會同技術保障部與中國電信公司進行了技術對接，全面優化了工單接單、派單以及回單的工作機制，旨在通過多種途徑不斷完善小客車指標調控服務工作，進一步提高市民對服務的滿意度。
????當前，綜合服務中心各黨支部正在深入開展黨史學習教育，調控業務部將按照“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的要求，認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實解決群眾的困難事、煩心事，為全市市民提供更加優質便捷的服務，以優異成績迎接建黨一百周年。
（天津市交通運輸委員會 2021-04-29 09:21:45）

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