2016年天津公交出行宣傳周活動圓滿結束
發布時間：2024-05-08 點擊：91
根據交通運輸部《關于組織開展“公交出行宣傳周”活動有關事項的通知》要求，天津公交行業以“優選公交，綠色出行”為主題，從9月19日至25日，在我市開展為期一周的2016年天津“公交出行宣傳周”活動。
9月19日上午，市客管辦組織由各公交企業主管運營服務工作負責同志參加的2016年天津“公交出行宣傳周”活動啟動和動員部署會議。市客管辦向與會人員宣讀了交通運輸部關于組織開展2016年“公交出行宣傳周”活動有關事項的通知和市客管辦2016年天津“公交出行宣傳周”活動方案，部署了開展“公交出行宣傳周”活動的具體工作任務，落實了本次活動各相關單位聯系人員，并就搞好本次活動提出了具體要求。
9月20日開展“公交車容站貌大清整”活動。
為樹立良好的公交形象，努力為市民乘客提供整潔舒適的乘車環境，公交集團、濱海新區公交集團組織員工對707條公交線路、7000余部運營車輛和157個公交場站開展了車容站貌大清整活動。重點為清理車廂內裙、地板、駕駛臺、車門踏板、空調濾網、車內衛生死角、車廂服務標識脫落、卷邊現象和場站物品存放，維修場地等進行了大清整。同時，各專業部門聯合車隊管理人員對衛生清整效果進行把關和檢查。通過清整活動為市民乘客提供了良好的乘車環境，提升了公交企業形象和服務水平。
9月21日開展征詢“千名乘客”活動。
圍繞“優選公交、綠色出行”主題，公交集團在丁字沽、劉園、引河橋、體北、浯水道、津塔、體育中心、楊柳青、城際美景、泗陽道、麗苑、張貴莊、西青大學城、太陽城、華苑、咸陽北路、津門湖、漢沽三角湖、寧河運河家園共計19個點同步啟動大型服務咨詢活動?，F場，公交工作人員設立便民服務臺，主動征詢和聽取市民乘客意見和建議，了解市民出行需求，解答乘客問詢，發放公交乘客指南。同時，工作人員重點就“互聯網+通勤快車”開展專題宣傳，指導市民填寫網絡調查問卷，為通勤快車線網的豐富提供更為充分的數據支持。
濱海新區公交集團在塘沽外灘公園站、洋貨市場站、開發區
黃海路站、大港迎賓超市站開展活動?，F場共發放意見征詢表300份。工作人員現場耐心解答乘客的問詢。同時在現場向乘客發放《公交乘車指南》700余冊及公交愛心扇子。
9月22日開展宣傳活動。
公交集團在津塔、體北、體育中心、辰興路、天津站舉行以“我出行、我設計”為主題的公交宣傳周營銷咨詢活動?；顒又?，管理人員為市民介紹和宣傳公交通勤快車，號召市民關注“天津公交天天服務”微信微博，組織乘客參與“我出行、我設計”問卷調查，征詢市民出行建議，完善通勤快車網絡。
濱海新區公交集團由團委牽頭，組織公交志愿者到大型公交場站開展服務宣傳咨詢活動，志愿者們到解放路商業街、塘沽火車站、大港3號院、開發區西區公交站4處主要站點，進行公交文化宣傳，現場為乘客發放了濱海公交乘車指南400冊、公交出行宣傳周材料1000份、安全行車指南1000份。同時為有需要的乘客做了倒乘指引，幫助駕駛員疏導乘車秩序，得到乘客的好評。
9月23日開展公交員工培訓教育活動。
為落實“公交出行宣傳周”活動安排，國慶節前，公交集團以《天津市客運公共交通管理條例》和迎國慶服務為主要內容編發“服務培訓案例”，并下發至各運營公司，要求各公司開展專題服務培訓，做到100％教育，提升職工服務意識、服務理念、服務技能。
公交集團集中各公司選派的75名服管員，分別從“到站不停車”、“服務態度”和“安全”三個投訴重點問題入手，以實例講解的方式進行培訓，抓好投訴的重點問題，規范服務標準、服務流程、服務用語、工作著裝等內容，特別是做好老年人、殘疾人等特殊群體的服務，提高全員服務意識。為市民出行提供良好的環境和可靠的服務保障。
濱海新區公交集團由相關部門牽頭分公司運營部管理人員、駕駛員開展了全員參與的大型培訓活動，培訓結合服務投訴案例、安全事故案例，以提升員工安全服務思想、安全服務意識及安全服務技能為目標。培訓內容緊密圍繞《天津市客運公共交通管理條例》相關內容，國慶前及國慶期間的服務工作要求，包括：車輛衛生、人員著裝、文明用語、規范停站、線路換乘常識等。同時，開展公交車輛應急防范常識的培訓，增強公交從業人員的應急防范意識，提高公交從業人員對營運車輛突發事件的應對和處置能力，做好敏感時期的防恐應急處突工作。本次培訓參加職工1100余名，培訓課時不少于2小時/運營單位。
9月24日開展公交進社區活動。
公交集團開展以“公交職工進社區 優質服務迎國慶”為主題的營銷活動。組織各運營公司勞模車隊駕駛員與客服中心話務員共同走進天獅學院、丁字沽、體院北、金鋼橋、體育中心、河北區建昌道街鹽坨東社區盛祥家園、師范大學、梅江會展中心、華苑小區、天津站等10個社區和終點站，開展服務宣傳。在現場，公交職工宣傳公交優先政策，征詢市民對公交的意見建議，現場為市民提供公交換乘咨詢，進一步方便廣大市民乘客的出行。
濱海新區公交集團組織基層單位員工代表，深入居民社區，
開展了“公交出行宣傳周”進社區活動，本次活動均為核心區公交線路途經密集、日均客流較大的社區，如：塘沽核心區的荷華里社區、草場街社區、新北街小鎮家園社區、丹東里社區，大港核心區的七鄰里社區等5個社區。
活動中，工作人員與社區工作人員及居民代表進行了良好互動與有效溝通，廣大居民為濱海新區的公交發展積極獻言獻策，我方員工積極聽取意見與建議，為居民答疑解惑，取得了良好的效果。
9月25日組織公交應急演練。
為進一步加強公交運營安保，預防可能發生的各類突發事件，市公交總隊、市公交集團開展了2016年公交應急培訓暨防恐處突應急演練活動。本次活動針對近一時期以來國際、國內連續發生惡性暴恐案件，結合我市公共交通行業防恐處突工作實際，從實戰出發，以練促戰，普及公交車輛應急防范常識，增強公交從業人員的應急防范意識，提高公交從業人員對營運公交車輛突發應急事件的應對和處置能力，做好防恐應急處突工作。主要內容包括：
（一）參觀乘坐公交車嚴禁攜帶的“易燃、易爆、危險品”實物宣傳展；
（二）公交應急防恐知識教育培訓；
（三）參加單位現場模擬防恐處突及消防應急演練；
公交集團及所屬各運營單位和物業公司、市公交總隊，公交總隊反恐支隊、內保支隊、公安西青分局特警支隊、消防局西青消防支隊、西青120急救中心等130余人參加本次活動。
2016年天津公交出行宣傳周活動有以下特點：
領導重視，精心組織好每日主題活動
為加強對“公交出行宣傳周”活動的組織領導，成立了由市出租汽車行業黨委書記、市客管辦副主任肖長柱為組長的領導小組，副組長為市公交集團副總經理趙振順、濱海新區公交集團總經理黃濤、市客管辦公共汽車管理處處長張廼元。
本次活動按照交通運輸部的要求，公交行業周密安排，精心組織好每日的主題活動，對各項活動都定目標、定內容、有要求、有措施。確保公交出行宣傳周各項活動能夠按要求認真落實。
結合公交實際，開展活動
此次公交出行宣傳周活動，我們緊密結合天津公交行業實際，在時間緊，人員緊，任務重的情況下，開展了車容站貌大清整、征詢千名乘客、宣傳咨詢、公交員工教育培訓、公交應急演練、進社區等突出公交特點，貼近公交實際的活動，確保活動有內容，有實效。
宣傳廣泛，營造濃郁的社會氛圍
此次“公交出行宣傳周”活動，以“優選公交，綠色出行”為主題，在全社會營造了解公交、關心公交、支持公交，選擇公交的良好氛圍，以提高全社會對優先發展城市公共交通的認識，鼓勵市民出行采用公共交通方式?；顒悠陂g，市公交集團、濱海公交集團所屬企業在30處公交場站開展公交出行服務咨詢活動；懸掛宣傳橫幅，設置宣傳園地。同時，在今晚報、天津日報、渤海早報、天津交通廣播、新華網、北方網、騰訊網等新聞媒體廣泛進行宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
通過開展多樣化的城市公交出行宣傳周活動，倡導綠色出行、安全出行、文明出行，提高了社會各界和公交廣大職工的公共交通參與意識，宣傳了公交優先，綠色出行的理念，在全社會營造關心公交、支持公交、選擇公交的社會風尚。公交行業開展車容站貌大清整和員工培訓教育活動，提升了員工服務思想、服務意識和服務技能，提升了服務水平，為市民乘客出行創造了優美的乘車環境、優良的候車秩序、優質的車廂服務，收到了市民乘客的好評。
（天津市交通運輸委員會 2016-10-24 10:55:03）
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四川康新高速公路康定段獲批復
繃緊消防“安全弦” 筑牢平安“防火墻”
9月19日上午，市客管辦組織由各公交企業主管運營服務工作負責同志參加的2016年天津“公交出行宣傳周”活動啟動和動員部署會議。市客管辦向與會人員宣讀了交通運輸部關于組織開展2016年“公交出行宣傳周”活動有關事項的通知和市客管辦2016年天津“公交出行宣傳周”活動方案，部署了開展“公交出行宣傳周”活動的具體工作任務，落實了本次活動各相關單位聯系人員，并就搞好本次活動提出了具體要求。
9月20日開展“公交車容站貌大清整”活動。
為樹立良好的公交形象，努力為市民乘客提供整潔舒適的乘車環境，公交集團、濱海新區公交集團組織員工對707條公交線路、7000余部運營車輛和157個公交場站開展了車容站貌大清整活動。重點為清理車廂內裙、地板、駕駛臺、車門踏板、空調濾網、車內衛生死角、車廂服務標識脫落、卷邊現象和場站物品存放，維修場地等進行了大清整。同時，各專業部門聯合車隊管理人員對衛生清整效果進行把關和檢查。通過清整活動為市民乘客提供了良好的乘車環境，提升了公交企業形象和服務水平。
9月21日開展征詢“千名乘客”活動。
圍繞“優選公交、綠色出行”主題，公交集團在丁字沽、劉園、引河橋、體北、浯水道、津塔、體育中心、楊柳青、城際美景、泗陽道、麗苑、張貴莊、西青大學城、太陽城、華苑、咸陽北路、津門湖、漢沽三角湖、寧河運河家園共計19個點同步啟動大型服務咨詢活動?，F場，公交工作人員設立便民服務臺，主動征詢和聽取市民乘客意見和建議，了解市民出行需求，解答乘客問詢，發放公交乘客指南。同時，工作人員重點就“互聯網+通勤快車”開展專題宣傳，指導市民填寫網絡調查問卷，為通勤快車線網的豐富提供更為充分的數據支持。
濱海新區公交集團在塘沽外灘公園站、洋貨市場站、開發區
黃海路站、大港迎賓超市站開展活動?，F場共發放意見征詢表300份。工作人員現場耐心解答乘客的問詢。同時在現場向乘客發放《公交乘車指南》700余冊及公交愛心扇子。
9月22日開展宣傳活動。
公交集團在津塔、體北、體育中心、辰興路、天津站舉行以“我出行、我設計”為主題的公交宣傳周營銷咨詢活動?；顒又?，管理人員為市民介紹和宣傳公交通勤快車，號召市民關注“天津公交天天服務”微信微博，組織乘客參與“我出行、我設計”問卷調查，征詢市民出行建議，完善通勤快車網絡。
濱海新區公交集團由團委牽頭，組織公交志愿者到大型公交場站開展服務宣傳咨詢活動，志愿者們到解放路商業街、塘沽火車站、大港3號院、開發區西區公交站4處主要站點，進行公交文化宣傳，現場為乘客發放了濱海公交乘車指南400冊、公交出行宣傳周材料1000份、安全行車指南1000份。同時為有需要的乘客做了倒乘指引，幫助駕駛員疏導乘車秩序，得到乘客的好評。
9月23日開展公交員工培訓教育活動。
為落實“公交出行宣傳周”活動安排，國慶節前，公交集團以《天津市客運公共交通管理條例》和迎國慶服務為主要內容編發“服務培訓案例”，并下發至各運營公司，要求各公司開展專題服務培訓，做到100％教育，提升職工服務意識、服務理念、服務技能。
公交集團集中各公司選派的75名服管員，分別從“到站不停車”、“服務態度”和“安全”三個投訴重點問題入手，以實例講解的方式進行培訓，抓好投訴的重點問題，規范服務標準、服務流程、服務用語、工作著裝等內容，特別是做好老年人、殘疾人等特殊群體的服務，提高全員服務意識。為市民出行提供良好的環境和可靠的服務保障。
濱海新區公交集團由相關部門牽頭分公司運營部管理人員、駕駛員開展了全員參與的大型培訓活動，培訓結合服務投訴案例、安全事故案例，以提升員工安全服務思想、安全服務意識及安全服務技能為目標。培訓內容緊密圍繞《天津市客運公共交通管理條例》相關內容，國慶前及國慶期間的服務工作要求，包括：車輛衛生、人員著裝、文明用語、規范停站、線路換乘常識等。同時，開展公交車輛應急防范常識的培訓，增強公交從業人員的應急防范意識，提高公交從業人員對營運車輛突發事件的應對和處置能力，做好敏感時期的防恐應急處突工作。本次培訓參加職工1100余名，培訓課時不少于2小時/運營單位。
9月24日開展公交進社區活動。
公交集團開展以“公交職工進社區 優質服務迎國慶”為主題的營銷活動。組織各運營公司勞模車隊駕駛員與客服中心話務員共同走進天獅學院、丁字沽、體院北、金鋼橋、體育中心、河北區建昌道街鹽坨東社區盛祥家園、師范大學、梅江會展中心、華苑小區、天津站等10個社區和終點站，開展服務宣傳。在現場，公交職工宣傳公交優先政策，征詢市民對公交的意見建議，現場為市民提供公交換乘咨詢，進一步方便廣大市民乘客的出行。
濱海新區公交集團組織基層單位員工代表，深入居民社區，
開展了“公交出行宣傳周”進社區活動，本次活動均為核心區公交線路途經密集、日均客流較大的社區，如：塘沽核心區的荷華里社區、草場街社區、新北街小鎮家園社區、丹東里社區，大港核心區的七鄰里社區等5個社區。
活動中，工作人員與社區工作人員及居民代表進行了良好互動與有效溝通，廣大居民為濱海新區的公交發展積極獻言獻策，我方員工積極聽取意見與建議，為居民答疑解惑，取得了良好的效果。
9月25日組織公交應急演練。
為進一步加強公交運營安保，預防可能發生的各類突發事件，市公交總隊、市公交集團開展了2016年公交應急培訓暨防恐處突應急演練活動。本次活動針對近一時期以來國際、國內連續發生惡性暴恐案件，結合我市公共交通行業防恐處突工作實際，從實戰出發，以練促戰，普及公交車輛應急防范常識，增強公交從業人員的應急防范意識，提高公交從業人員對營運公交車輛突發應急事件的應對和處置能力，做好防恐應急處突工作。主要內容包括：
（一）參觀乘坐公交車嚴禁攜帶的“易燃、易爆、危險品”實物宣傳展；
（二）公交應急防恐知識教育培訓；
（三）參加單位現場模擬防恐處突及消防應急演練；
公交集團及所屬各運營單位和物業公司、市公交總隊，公交總隊反恐支隊、內保支隊、公安西青分局特警支隊、消防局西青消防支隊、西青120急救中心等130余人參加本次活動。
2016年天津公交出行宣傳周活動有以下特點：
領導重視，精心組織好每日主題活動
為加強對“公交出行宣傳周”活動的組織領導，成立了由市出租汽車行業黨委書記、市客管辦副主任肖長柱為組長的領導小組，副組長為市公交集團副總經理趙振順、濱海新區公交集團總經理黃濤、市客管辦公共汽車管理處處長張廼元。
本次活動按照交通運輸部的要求，公交行業周密安排，精心組織好每日的主題活動，對各項活動都定目標、定內容、有要求、有措施。確保公交出行宣傳周各項活動能夠按要求認真落實。
結合公交實際，開展活動
此次公交出行宣傳周活動，我們緊密結合天津公交行業實際，在時間緊，人員緊，任務重的情況下，開展了車容站貌大清整、征詢千名乘客、宣傳咨詢、公交員工教育培訓、公交應急演練、進社區等突出公交特點，貼近公交實際的活動，確保活動有內容，有實效。
宣傳廣泛，營造濃郁的社會氛圍
此次“公交出行宣傳周”活動，以“優選公交，綠色出行”為主題，在全社會營造了解公交、關心公交、支持公交，選擇公交的良好氛圍，以提高全社會對優先發展城市公共交通的認識，鼓勵市民出行采用公共交通方式?；顒悠陂g，市公交集團、濱海公交集團所屬企業在30處公交場站開展公交出行服務咨詢活動；懸掛宣傳橫幅，設置宣傳園地。同時，在今晚報、天津日報、渤海早報、天津交通廣播、新華網、北方網、騰訊網等新聞媒體廣泛進行宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
通過開展多樣化的城市公交出行宣傳周活動，倡導綠色出行、安全出行、文明出行，提高了社會各界和公交廣大職工的公共交通參與意識，宣傳了公交優先，綠色出行的理念，在全社會營造關心公交、支持公交、選擇公交的社會風尚。公交行業開展車容站貌大清整和員工培訓教育活動，提升了員工服務思想、服務意識和服務技能，提升了服務水平，為市民乘客出行創造了優美的乘車環境、優良的候車秩序、優質的車廂服務，收到了市民乘客的好評。
（天津市交通運輸委員會 2016-10-24 10:55:03）
配套辦召開專題會議部署下一步安全工作
北京北苑路北延下穿國鐵工程月底完成
2013年天津市同時建設6條（段）地鐵
內蒙古實施交通重大工程建設三年行動
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四川康新高速公路康定段獲批復
繃緊消防“安全弦” 筑牢平安“防火墻”
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