堅持問題導向 提升服務質效

近期，綜合服務中心組織召開了2022年度委機關后勤保障服務供應單位滿意度調查統計及意見反饋會議。會上，后勤保障工作分管負責同志強調了扎實做好后勤保障服務供應單位滿意度調查工作的重要性，并對本次調查的數據統計、意見記錄等工作進行了明確分工，后勤保障部全體成員參與了本次數統工作。
本次滿意度調查，發(fā)放物業(yè)調查表32份，收回30份，滿意率為99.66％；發(fā)放食堂調查表32份，收回32份，滿意率為87.10％；發(fā)放委辦公用品調查表44份，收回44份，滿意率93.75%；發(fā)放委桶裝水調查表28份，收回28份，滿意率100%；發(fā)放委五金電料調查表28份，收回28份，滿意率99%；發(fā)放委廚具廚雜調查表12份，收回12份，滿意率100%。與上年相比，本次物業(yè)滿意度略有提升，干部職工反映的問題較少，主要涉及個別辦公室空調制熱效果不明顯；食堂滿意度明顯下降，反映的問題較多，主要集中在菜品健康、菜品服務質量、菜品服務效率、食堂環(huán)境、食堂管理等方面；對委辦公用品的意見建議多為添置新品、豐富種類等。
????會議要求，物業(yè)和食堂要做好節(jié)日值守，提前做好規(guī)劃，合理配備人員，不斷提升服務水平。下一步，綜合服務中心將繼續(xù)加強物業(yè)、食堂服務管理，堅持問題導向，提質增效，為委機關全體干部職工提供堅強有力的后勤保障服務。
（天津市交通運輸委員會 2023-01-31 17:26:51）

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