春運(yùn)首日天津西站發(fā)送旅客近5000余人

1月8日，室外寒風(fēng)瑟瑟，天津西站候車大廳里溫暖如春，聽著悠揚(yáng)的音樂，享受舒適的環(huán)境，讓忙碌一年回家的旅客們放下了以往乘車緊張的心情，在服務(wù)人員的導(dǎo)乘下，乘客有序、輕松進(jìn)站上車，春運(yùn)首日，天津西站全天共發(fā)送旅客近5000余人。
1月8日，一年一度的春運(yùn)大幕在和諧的氛圍中拉開，上午9時(shí)，候車大廳里天津西站舉行了“服務(wù)旅客、創(chuàng)先爭優(yōu)、奉獻(xiàn)春運(yùn)、展示形象”服務(wù)承諾簽 名活動(dòng)，客運(yùn)服務(wù)人員、公安安檢人員、衛(wèi)生保潔人員、武警戰(zhàn)士、青年志愿者共80人在宣誓人的帶領(lǐng)下，激情昂揚(yáng)宣誓，揮筆簽名。
候車大廳里溫暖如春，雖然人流不息，但并沒有出現(xiàn)人群擁擠現(xiàn)象。身披“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)，天津西站歡迎您”紅色綬帶的服務(wù)人員們來回穿梭，她們 不時(shí)地解答旅客問詢，引導(dǎo)進(jìn)站，發(fā)送印有服務(wù)熱線電話的愛心服務(wù)卡。看到兩位老人拎著兩大包行李氣喘吁吁地走進(jìn)候車大廳，服務(wù)明星高迪和兩名青年志愿者忙 迎上來，接過他們沉重的行李，把他們送到檢票口，并叮囑檢票人員要開啟愛心通道提前進(jìn)行檢票進(jìn)站。
售票大廳里的熱心服務(wù)臺(tái)前，人頭攢動(dòng)，二名服務(wù)人員正在不斷的用熱情的問候和甜美的笑容回答出行旅客的問詢。
今年是天津西站經(jīng)歷的第一個(gè)春運(yùn)，1月8日，也是普速場(chǎng)開通的第一天，針對(duì)今年春運(yùn)的特殊性和艱巨性，該站在前期的準(zhǔn)備工作中早已“未雨綢 繆”，提前制定好了旅客的乘降、售票、候車、應(yīng)急等各項(xiàng)工作的預(yù)案，他們?yōu)榧訌?qiáng)春運(yùn)工作的集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，成立了專門的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，成立了安 全保障組、服務(wù)督導(dǎo)組、設(shè)備保障組、生活保障組等4個(gè)春運(yùn)專業(yè)小組，為確保旅客的出行方便，把售票工作做為重中之重，采取成立售票引導(dǎo)員指導(dǎo)旅客購票、設(shè) 立售票服務(wù)臺(tái)解答旅客問詢、設(shè)置“無障礙窗口”、“學(xué)生購票專口”、“農(nóng)民工購票專口”方便旅客購票、開足人工售票口、設(shè)置56個(gè)自動(dòng)售票機(jī)等多項(xiàng)措施讓 廣大旅客無購票之憂。
天津西站候車大廳內(nèi)還設(shè)立了熱心服務(wù)臺(tái)，由服務(wù)技能優(yōu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的客運(yùn)人員全天24小時(shí)為旅客提供解答問詢、出行幫助等多項(xiàng)服務(wù)，愛心服務(wù)臺(tái) 里放置了便民箱、愛心輪椅等服務(wù)設(shè)備。該站為解決旅客在候車、乘車等出行時(shí)的困難和問題，制做了以“您的需要是我們的第一選擇，您的滿意是我們的第一目 標(biāo)”為服務(wù)口號(hào)的愛心服務(wù)卡，發(fā)放給旅客，當(dāng)旅客需要幫助時(shí)，只要撥打卡片上的服務(wù)熱線電話，車站盡最大努力滿足旅客的需求。同時(shí)，車站成立了一支42人 的義務(wù)奉獻(xiàn)小分隊(duì)，分成售票、候車、乘降、引導(dǎo)等四個(gè)服務(wù)組，分布在車站的每一個(gè)崗點(diǎn)，幫助重點(diǎn)旅客進(jìn)站、乘降。
（天津市交通運(yùn)輸委員會(huì) 2016-12-30 10:00:42）

今年交付“津產(chǎn)”空客26架明年年底可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)48架
四川：成都市府青路跨線橋主體施工完畢
市公路處部署高溫天氣公路工程安全生產(chǎn)預(yù)防預(yù)警
客管辦網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)正式開通
D157次動(dòng)車改由天津站始發(fā)部分東北列車調(diào)整
微信“北京交通訂閱號(hào)”實(shí)時(shí)在線咨詢
舉行第五期考評(píng)員培訓(xùn)班
天津公交雙層巴士車首班免費(fèi)坐