濱海公交集團“十一”假期增加50部車輛投入運營

“乘客上車多說一句話、乘客下車晚啟一會車”，為黃金周期間更好地服務新區市民，新區公交集團、塘沽公交在假期前提前安排加班運營車輛，對駕駛員加強安全和服務教育，為乘客提供良好的公共交通環境。
自9月中旬起，新區公交集團便開始對所屬各線路的全部運營車輛集中進行普查檢修，重點檢查車輛滅火器、消防錘、車輛燈光、安全門、電瓶、制動系統、輪胎等關系行車安全的重要部位，對發現的安全隱患及時整修，以確保車輛設備安全性能萬無一失。
在保證車質車況和規范運營的基礎上，集團公司所屬各車隊還針對不同線路的運營特點，提出特色服務措施。服務于開發區的508路和服務于大港地區的522、523路主要途經居民住宅區、超市商場、學校等城區生活區，老年人及兒童乘客較多，針對這一特點，車隊要求所屬駕駛員必須堅持“三穩”行車，即起步穩、行車穩、停車穩，有老人、小孩等特需乘客上車時要主動提示其他乘客讓座，并等他們坐穩或下車后再啟動車輛，同時還要隨時注意車廂衛生，避免水漬、果皮等對行動不便的乘客造成影響。
與此同時，塘沽公交也提前對今年“十一”假期客流形勢作出分析。塘沽公交運營服務管理科相關負責人介紹，今年“十一”期間，婚禮扎堆，因此帶動大量市民節假日集中出行。此外，天氣晴好也給購物、出游市民提供了良好的條件。為此，塘沽公交除將所屬32條運營線路上的671部公交車輛全部投入節假日運營外，還將調集50部車輛投入線路運營。各車隊將加密發車間隔，平日發車間隔8~9分鐘的將縮短為7~8分鐘，以減少乘客的等待時間。考慮到京津城際動車組列車可能帶來的旅游客流，塘沽公交今年還特別為途經塘沽車站的線路制定了應急預案。
塘沽公交還對駕駛員和運管人員做出服務提醒，駕駛員能做到“乘客上車時多說一句話、乘客下車時晚啟一會車”，對酒后乘車的乘客要耐心服務。在駕車過程中一旦發現扒手，巧妙提醒乘客，及時報警。
今年“十一”期間，塘沽公交將首次啟動服務熱線全運時受理投訴和咨詢服務。節日7天，每天6：15至21:00，都將有服務人員接聽服務熱線。屆時，乘客在候車、乘車中遇有問題，可第一時間撥打該熱線。
（天津市交通運輸委員會 2011-09-30 10:37:38）

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