三月春風(fēng)暖 青春志愿行——公路中心路網(wǎng)公司復(fù)盤總結(jié)ETC服務(wù)“暖冬送春風(fēng)行動”

2024年春節(jié)、春運(yùn)及全國兩會剛剛結(jié)束，公路中心路網(wǎng)公司就對“暖冬送春風(fēng)”活動進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。此次“暖冬送春風(fēng)，青春志愿行”志愿實(shí)踐活動于2024年2月至3月上旬在外環(huán)線中心營業(yè)廳開展，旨在通過青年志愿者的熱情服務(wù)，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的etc服務(wù)，并普及春運(yùn)期間的安全出行知識。
活動期間，公司的志愿者們以滿腔熱情和敬業(yè)精神，堅(jiān)守在一線崗位，用實(shí)際行動詮釋了“青春志愿行”的真諦。他們在營業(yè)廳設(shè)立的“暖心驛站”成為了旅客們溫暖的港灣，提供問詢向?qū)АI(yè)務(wù)引導(dǎo)、平安出行宣傳等多元化服務(wù)，讓來往用戶在寒冷的冬天感受到了家的溫暖。參加活動的同事們緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，用自己的辛勤付出和無私奉獻(xiàn)，贏得了廣大用戶的一致好評。用戶們的一聲“你們辛苦了！”是對他們工作的最大認(rèn)可和鼓舞。?
據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次“暖冬送春風(fēng)行動”期間，共接待客戶3000余人次，發(fā)行etc設(shè)備2800余套，受理售后業(yè)務(wù)1100余單，充值600余筆，金額達(dá)90余萬元。這一成績不僅彰顯了路網(wǎng)管理公司高效、專業(yè)的服務(wù)能力，更是對廣大用戶深厚情感的體現(xiàn)。
此次“暖冬送春風(fēng)行動”不僅提升了路網(wǎng)管理公司的品牌形象和用戶滿意度，更為創(chuàng)造“平安春運(yùn)”“平安兩會”做出了積極貢獻(xiàn)。公司將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的etc出行服務(wù)。同時，公司也將繼續(xù)積極履行社會責(zé)任，為建設(shè)智慧交通、和諧社會貢獻(xiàn)力量。
（天津市交通運(yùn)輸委員會 2024-03-13 15:24:12）

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